D-Smart cihaz iadesi nasıl yapılır?

D-Smart cihaz iadesi nasıl yapılır?

D-Smart cihaz iadesi için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

• Bayilere veya merkezlere gitmek : İstanbul'da Şişli, Bağcılar, Üsküdar ve Kadıköy'deki D-Smart merkezlerine ya da diğer illerde D-Smart yetkili satıcılarına veya anlaşmalı kargo şirketlerine cihazlar teslim edilebilir

• Kargo ile iade : D-Smart'tan temin edilecek iade etiketi cihazların üzerine yapıştırılıp anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilebilir

• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek : Cihaz iade yerleri hakkında bilgi almak için D-Smart müşteri hizmetleri aranabilir

Abonelik iptalinden sonra cihazların 15 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir. İade edilmezse D-Smart sözleşme gereği cezai işlem uygulayabilir

D-Smart üyeliği bitince ne olur?

D-Smart üyeliğinin bitmesi durumunda, abonelik iptal edilir ve smart kart ile uydu alıcısı, kabloları ve kumandası 10 gün içinde D-Smart bayisine teslim edilmelidir. Ayrıca, modem dahil tüm donanımın 7 gün içinde yetkili satıcı veya bayilere iade edilmesi gerekmektedir. D-Smart GO üyeliği ise iptal edilene kadar sahip olunan paketin süresi doğrultusunda yenilenmeye devam eder.

Dsmart taahhütlü cihaz iade edilmezse ne olur?

D-Smart taahhütlü cihaz iade edilmezse, kullanıcı adına donanım bedeli faturalanır. Bu bedel, aboneliğin türüne göre değişiklik gösterir: - Eve kadar fiber aboneleri için 250 TL. - Kablolu modem için 30 TL. - Kablosuz modem için 75 TL. - VDSL modem için 180 TL. Ayrıca, modem ile birlikte teslim edilen ekipmanın iade edilmemesi durumunda, adaptör için 10 TL, Ethernet kablosu için 1 TL ve telefon kablosu için 1 TL ek ücretler de faturaya eklenir.

Dsmart iptal edince cihaz ne olacak?

D-Smart aboneliği iptal edildiğinde, uydu alıcısı ve modem gibi cihazlar D-Smart'a iade edilmelidir. Cihazları iade etmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: D-Smart bayileri: İstanbul'daki D-Smart kutu iade yerlerine veya Şişli, Bağcılar, Üsküdar ve Kadıköy'deki D-smart merkezlerine gidilebilir. Yetkili satıcılar ve anlaşmalı kargo şirketleri: İstanbul dışındaki illerde, D-smart yetkili satıcılarına veya anlaşmalı kargo şirketlerine cihazlar teslim edilebilir. Kargo ile iade: D-smart'tan temin edilecek iade etiketi cihazların üzerine yapıştırılıp anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilebilir. Cihazların iadesi, aboneliğin iptal edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.