BKM sipariş iptali nasıl yapılır?

BKM sipariş iptali nasıl yapılır?

BKM Kitap'ta sipariş iptali yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

• Siparişin kargoya verilmemiş olması gerekmektedir

• İptal talebi için Müşteri Hizmetleri ekibine ulaşılabilir

• Eğer sipariş hazırlık aşamasına geçmemişse, talep doğrultusunda gün içinde iptal işlemi gerçekleştirilir

• İptal talebi onaylanan siparişlerde ücret iadesi otomatik olarak 3-5 iş günü içinde kredi kartına veya hesaba yansır

Sipariş kargoya verildikten sonra sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda, siparişi teslim almamanız durumunda iade olarak geri gönderilecektir

Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?

Sipariş iptalinde para iadesi alınamaması durumunda, müşterinin bankasıyla iletişime geçmesi önerilir. Eğer iade belirtilen süre içinde gerçekleşmezse, aşağıdaki adımlar izlenebilir: Müşteri hizmetleri ile iletişim: İlgili platformun veya ürünün satın alındığı sitenin müşteri hizmetleri aranarak veya canlı destek hattına bağlanarak durum hakkında bilgi alınabilir. Şikayet talebi oluşturma: Ürün veya siparişle ilgili sorun, "Canlı Yardım" veya benzeri kanallar aracılığıyla şikayet olarak iletilebilir. Ayrıca, siparişin teslim alınması ve iade edilmemesi durumunda, yapılan ödeme Güvenli Hesap'ta bekletilir ve belirli koşullar altında geri alınabilir. Her durumda, detaylı bilgi ve destek için doğrudan ilgili kurumla iletişime geçilmesi önerilir.

BKM'de sipariş iptali kaç gün sürer?

BKM Kitap'ta sipariş iptali, siparişin kargoya verilip verilmemesine göre değişiklik gösterir: Kargoya verilmemiş siparişler: Hazırlık aşamasına geçmemişse, talep doğrultusunda gün içinde iptal edilir. Kargoya verilmiş siparişler: Sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemez, teslim alınmadığında iade olarak geri gönderilir ve ücret iadesi ilgili tarihte yapılır.

Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.