CİMER'e şikayette bulunulması durumunda olabilecekler :
CİMER, bir yargılama mercii değildir ; suç isnadı içeren ciddi konular, savcılık veya emniyet birimleri tarafından ele alınmak zorundadır
CİMER'e başvuru yapmak için e-Devlet üzerinden veya cimer.gov.tr adresi üzerinden bir form doldurulabilir
CİMER'e etkili bir şikayet yazmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Başlık: Dilekçenin üst bölümüne "T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne" ifadesi eklenmelidir. Kimlik ve İletişim Bilgileri: T.C. kimlik numarası, ad, soyad, adres ve telefon numarası gibi kişisel bilgiler eksiksiz yazılmalıdır. Konu Başlığı ve Açıklamalar: Şikayet kısa ve net bir şekilde ifade edilmeli, tarihler, yerler, şahıslar ve olayların sıralaması belirtilmelidir. Talep ve Çözüm Önerisi: Şikayet sonucunda istenen talep veya öneriler açıkça yazılmalıdır. Ayrıca, başvuru e-Devlet üzerinden veya cimer.gov.tr adresi üzerinden yapılabilir.
CİMER'den cevap alamadığınızda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: Cevap alamadığınıza dair başvuru yapın. İdari dava açın. Kamu Denetçiliği Kurumu'na başvurun. Ayrıca, CİMER çağrı merkezini (0312 590 20 00 / 0) arayarak da başvurunuzun durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Şikayet edilebilecek bazı platformlar: e-Devlet Kapısı: Bilgi edinme ve çeşitli kurumlara itiraz başvuruları için kullanılabilir. Şikayetvar: Ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetler için bir web sitesidir. BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet yapılabilir. Ayrıca, herhangi bir suç veya hukuksuzluk durumunda en yakın adliyeye gidilerek savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir.
CİMER'e yapılan şikayetler, ilgili kamu kuruluşlarına yönlendirilir. CİMER'e yapılan başvurular şu yollarla gerçekleştirilebilir: Telefon: ALO 150 çağrı merkezi. Web sitesi: cimer.gov.tr. Faks: 0312 525 58 31. Şahsen başvuru: Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, bölge müdürlükleri, yurt dışı temsilcilikleri, bakanlıklar, valilikler ve kaymakamlıklarda bulunan halkla ilişkiler ofisleri. Başvurular, CİMER tarafından ön değerlendirmeye tabi tutulur ve ardından ilgili kamu kurumuna sevk edilir.
CİMER'e telefon ile şikayet yapmak için ALO 150 hattı kullanılabilir. ALO 150'yi arayan kişi, bulunduğu ilin valilik bünyesindeki CİMER kullanıcısı tarafından karşılanır. ALO 150 hattı üzerinden yapılan ihbar başvurularında kimlik bilgilerinin gizlenmesi talep edilebilir. ALO 150, acil aramalar kapsamında olmadığından ücretli bir servistir.
CİMER'e şikayet edemeyecek kişiler şunlardır: Cumhuriyet Başsavcılıkları ve mahkemeler. Türkiye Büyük Millet Meclisi, Kamu Denetçiliği Kurumu, Yüksek Seçim Kurulu, Hâkimler ve Savcılar Kurulu, Sayıştay. Dernekler, vakıflar, şirketler ve muhtarlıklar. Ayırt etme gücü bulunmayan kişiler. Başkasının kimlik ve iletişim bilgilerini kullanarak başvuru yapanlar. Yalnızca tahmine veya zanna dayalı, somut bilgi, belge ve delil içermeyen başvurular yapanlar. Kendi mevzuatında özel bir başvuru usulü belirlenmiş konularda, bu usule uymayan başvurular yapanlar.
CİMER'de şikayet edince isim gözükmez. Ancak, saklı tutulan bilgiler herhangi bir adli süreç durumunda, olayın mahkemelere intikali halinde mahkeme kararıyla ortaya çıkabilir.
SON YAZILAR